Preguntas Frecuentes

Resolvemos todas tus dudas sobre nuestro servicio

¿Cuánto espacio necesito para el photobooth?

Necesitas un espacio mínimo de 2m x 2m. El photobooth es compacto y cabe en cualquier salón, jardín o terraza. Incluimos todo: cámara, iluminación y área para que los invitados posen.

¿El servicio incluye asistente durante el evento?

Los paquetes Combo Printer y Unlimited Pro incluyen asistente. El paquete Digital Solo es autoservicio, pero el photobooth es muy intuitivo y fácil de usar.

¿Puedo personalizar el diseño de las fotos?

¡Por supuesto! Puedes personalizar el marco con tu logo, nombres, fecha del evento, colores corporativos o cualquier diseño que imagines. Nuestro equipo te ayuda a crear el diseño perfecto.

¿Qué pasa si hay problemas técnicos durante el evento?

Tenemos equipo de respaldo disponible y soporte técnico 24/7. En más de 500 eventos, nunca hemos tenido que cancelar por problemas técnicos. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

¿Cuánto tiempo toma la instalación?

La instalación completa toma entre 10-15 minutos. Llegamos 30 minutos antes del inicio de tu evento para tener todo listo y probado.

¿Las fotos se pueden descargar?

Sí, todas las fotos están disponibles en una galería online con código QR. Tus invitados pueden descargarlas ilimitadamente durante 30, 60 o 90 días según el paquete.

¿Qué incluyen los props?

Incluimos más de 30 accesorios: sombreros, gafas, bigotes, carteles divertidos, pelucas y más. También ofrecemos props temáticos personalizados por un costo adicional.

¿Puedo extender el tiempo de alquiler?

Sí, puedes agregar horas extras por €75/hora. Te recomendamos reservar el tiempo que necesitas desde el inicio para garantizar disponibilidad.

¿Funciona en exteriores?

Sí, pero necesitamos una toma de corriente cercana y un área cubierta en caso de lluvia. Para eventos al aire libre, recomendamos tener un plan B bajo techo.

¿Cuál es la política de cancelación?

Puedes cancelar hasta 15 días antes del evento con reembolso del 100%. Entre 7-14 días, reembolso del 50%. Menos de 7 días, no hay reembolso pero puedes reprogramar sin costo.

¿Necesito pagar por adelantado?

Pedimos un depósito del 30% para confirmar la reserva. El resto se paga el día del evento. Aceptamos transferencia, tarjeta y efectivo.

¿Ofrecen servicio fuera de la ciudad?

Sí, cubrimos toda la región. Para eventos a más de 50km, aplicamos un cargo adicional de transporte de €50-100 según la distancia.

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