Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre nuestro servicio
¿Cuánto espacio necesito para el photobooth?
Necesitas un espacio mínimo de 2m x 2m. El photobooth es compacto y cabe en cualquier salón, jardín o terraza. Incluimos todo: cámara, iluminación y área para que los invitados posen.
¿El servicio incluye asistente durante el evento?
Los paquetes Combo Printer y Unlimited Pro incluyen asistente. El paquete Digital Solo es autoservicio, pero el photobooth es muy intuitivo y fácil de usar.
¿Puedo personalizar el diseño de las fotos?
¡Por supuesto! Puedes personalizar el marco con tu logo, nombres, fecha del evento, colores corporativos o cualquier diseño que imagines. Nuestro equipo te ayuda a crear el diseño perfecto.
¿Qué pasa si hay problemas técnicos durante el evento?
Tenemos equipo de respaldo disponible y soporte técnico 24/7. En más de 500 eventos, nunca hemos tenido que cancelar por problemas técnicos. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
¿Cuánto tiempo toma la instalación?
La instalación completa toma entre 10-15 minutos. Llegamos 30 minutos antes del inicio de tu evento para tener todo listo y probado.
¿Las fotos se pueden descargar?
Sí, todas las fotos están disponibles en una galería online con código QR. Tus invitados pueden descargarlas ilimitadamente durante 30, 60 o 90 días según el paquete.
¿Qué incluyen los props?
Incluimos más de 30 accesorios: sombreros, gafas, bigotes, carteles divertidos, pelucas y más. También ofrecemos props temáticos personalizados por un costo adicional.
¿Puedo extender el tiempo de alquiler?
Sí, puedes agregar horas extras por €75/hora. Te recomendamos reservar el tiempo que necesitas desde el inicio para garantizar disponibilidad.
¿Funciona en exteriores?
Sí, pero necesitamos una toma de corriente cercana y un área cubierta en caso de lluvia. Para eventos al aire libre, recomendamos tener un plan B bajo techo.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes cancelar hasta 15 días antes del evento con reembolso del 100%. Entre 7-14 días, reembolso del 50%. Menos de 7 días, no hay reembolso pero puedes reprogramar sin costo.
¿Necesito pagar por adelantado?
Pedimos un depósito del 30% para confirmar la reserva. El resto se paga el día del evento. Aceptamos transferencia, tarjeta y efectivo.
¿Ofrecen servicio fuera de la ciudad?
Sí, cubrimos toda la región. Para eventos a más de 50km, aplicamos un cargo adicional de transporte de €50-100 según la distancia.